Rastreamento
RASTREAMENTO
NOTA: INFORMAÇÕES DOS CORREIOS (IMPORTAÇÃO)
ATENÇÃO:
Objetos registrados recebidos do exterior que apresentam código iniciado por R pertencem à modalidade econômica, não possuindo rastreamento ponto a ponto e com prazo estimado de 50 DIAS ÚTEIS a partir da liberação na alfândega.
1) PRAZO PARA A ENTREGA DO CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Toda compra efetuada através da loja Mundo Moda, gerará um código de rastreamento através do qual você poderá acompanhar sua encomenda.
1 A - Os CÓDIGOS DE RASTREAMENTO serão disponibilizados entre 10 e 20 dias úteis APÓS A DATA DE POSTAGEM DA ENCOMENDA, ou seja, você deve contar até 20 DIAS ÚTEIS após o PRAZO PARA o PROCESSAMENTO DO PEDIDO CITADO ABAIXO (Veja ITEM 3).
Todavia, o que deve ser LEVADO EM CONSIDERAÇÃO é o PRAZO DE ENTREGA de 25 a 50 dias úteis contados à partir da data de postagem da encomenda, INDEPENDENTE DE TER OU NÃO RECEBIDO o código de rastreamento, que serve apenas para acompanhamento da encomenda.
1 B - ATENÇÃO: No período da CELEBRAÇÃO DO ANO NOVO CHINÊS (INICIO 30/01 - TÉRMINO 20/02): PRAZO DE ENTREGA de aproximadamente 45 a 70 dias úteis.
Devido ao grande feriado que ocorre na China todos os anos de 30/01 a 20/02 em Celebração ao Ano Novo Chinês, todos os pedidos realizados através da loja Mundo Moda entre 15/01 e 20/02 estarão sujeitos a ATRASOS de até 20 DIAS ÚTEIS nas POSTAGENS e na ENTREGA dos Códigos de Rastreamento. Quando falamos de ATRASOS significa que o Código de Rastreamento será entregue 20 DIAS ÚTEIS APÓS o PRAZO HABITUAL, ou seja, seu Código de Rastreamento pode levar até 40 DIAS ÚTEIS para ser entregue. Por favor, ESTEJA CIENTE DISSO e COMPRE CONSCIENTE, para evitar transtornos desnecessários.
2) ENTREGA DAS ENCOMENDAS EM PACOTES SEPARADOS
Como a loja Mundo Moda, PRESTA SERVIÇOS PARA DIVERSOS FORNECEDORES, em casos de pedidos com mais de um item, os produtos encomendados serão postados separadamente e em dias diferentes.
Sendo assim, é absolutamente normal que a entrega dos pacotes também ocorra em dias diferentes.
Para cada um dos pacotes será fornecido um número de rastreamento correspondente.
Mesmo que os produtos encomendados pertençam ao mesmo fornecedor, algumas vezes serão enviados separadamente para evitar tributação (cobrança de imposto) por excesso de volume.
3) PRAZO PARA O PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, o pedido leva NORMALMENTE de 5 a 30 dias úteis para ser processado. Esse período é NECESSÁRIO para a separação do produto, embalagem, solicitação de coleta e despacho.
* Todos os pedidos realizados em nossa loja estão sujeitos à confirmação de disponibilidade dos produtos em nossos fornecedores.
4) CÓDIGO DE RASTREAMENTO NÃO ESTÁ RASTREANDO
Se sua encomenda foi POSTADA RECENTEMENTE é NORMAL e ESPERADO que SEU Código de Rastreamento NÃO ESTEJA RASTREANDO o seu pacote.
Fique tranquilo, assim que a Companhia dos Correios INTERNACIONAIS realizar as atualizações necessárias, o que poderá levar entre 10 e 20 DIAS ÚTEIS, seu Código FUNCIONARÁ NORMALMENTE.
Para viabilizar a importação e mantermos os preços dos produtos disponíveis para venda através do site MUNDO MODA, os fornecedores para os quais prestamos serviços, despacham as encomendas através de FRETE STANDARD, que é uma opção econômica de envio. Por isso há LENTIDÃO na atualização do sistema dos correios internacionais, mas seu pedido será entregue normalmente.
É necessário ter PACIÊNCIA quando se decide fazer uma IMPORTAÇÃO, que devido à grande distância entre os países, é um processo complexo envolvendo muitas variáveis.
O processo de IMPORTAÇÃO tem logística difícil, e difere muito do processo de envio das encomendas nacionais. A decisão de fazer uma IMPORTAÇÃO é recomendada apenas para pessoas que estão REALMENTE DISPOSTAS a aguardar o tempo necessário para o andamento normal deste LONGO processo.
PORTANTO, COMPRE CONSCIENTE PARA EVITAR TRANSTORNOS DESNECESSÁRIOS.
5) AUSÊNCIA DE ATUALIZAÇÃO NO STATUS DE POSTAGEM
Por se tratar de uma IMPORTAÇÃO, os Correios não disponibilizam detalhes no rastreamento das encomendas, sendo o status de postagem atualizado em intervalos mais longos do que nos casos de postagens nacionais.
É ABSOLUTAMENTE NORMAL um objeto ficar muitos dias sem nenhum tipo de atualização no sistema de rastreamento dos Correios.
Em alguns casos o rastreamento pode apresentar UMA ÚNICA atualização após a postagem do produto, passando do status POSTADO para ENTREGUE. ISSO NÃO É MOTIVO DE PREOCUPAÇÃO. SUA ENCOMENDA SERÁ ENTREGUE NORMALMENTE MESMO QUE O RASTREAMENTO INDIQUE APENAS QUE SUA ENCOMENDA FOI POSTADA. Sua encomenda será entregue mesmo que não haja mais nenhuma atualização no status de postagem.
Para acompanhar o status de sua encomenda você poderá utilizar o próprio site dos correios www.correios.com.br ou solicitar informações através do telefone 0800 7250100.
6) EXTRAVIO – IMPORTANTE
No caso de IMPORTAÇÃO, por se tratar de um processo LONGO, os correios só consideram a hipótese de problemas na entrega (extravio - o que é muito raro) se o produto não for entregue depois de 120 dias (Quatro Meses) após a data de postagem. Neste caso a loja MUNDO MODA deve ser comunicada para que seja aberto um sinistro junto aos Correios, para investigar a possibilidade de extravia do produto. Caso o extravio não seja comprovado através de documentação padrão dos Correios, você irá receber sua encomenda normalmente, apesar do prazo de entrega maior, sendo esta uma situação incomum.
7) LINKS PARA RASTREAMENTO (Correios Internacionais)
Após o envio de sua encomenda e considerando o prazo acima citado para que seu código de rastreamento funcione (veja item 4), você poderá rastreá-la através dos sites abaixo.
www.track-trace.com/post
www.17track.net/index_en.shtml
www.sao.cn/
Quando sua encomenda chegar ao Brasil, você poderá rastreá-la através do site dos Correios Nacionais através do link abaixo.
www.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm.
Basta digitar o Código de Rastreamento no campo RASTREAMENTO DE OBJETOS.
Qualquer dúvida entre em contato conosco através do e-mail: sac.mundomoda@gmail.com
DIREITOS AUTORAIS: IMPORTANTE: É expressamente proibida a cópia ou reprodução de qualquer texto apresentado neste site sendo todos de propriedade da LOJA MUNDO MODA, caracterizando-se como PROPRIEDADE INTELECTUAL. Caso qualquer conteúdo aqui apresentado seja reproduzido total ou parcialmente sem prévia autorização estará o infrator sujeito às penas de Processo Judicial, pois todo o conteúdo deste site é protegido pela LEI DO DIREITO AUTORAL. 17/02/2012
NOTA: INFORMAÇÕES DOS CORREIOS (IMPORTAÇÃO)
ATENÇÃO:
Objetos registrados recebidos do exterior que apresentam código iniciado por R pertencem à modalidade econômica, não possuindo rastreamento ponto a ponto e com prazo estimado de 50 DIAS ÚTEIS a partir da liberação na alfândega.
1) PRAZO PARA A ENTREGA DO CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Toda compra efetuada através da loja Mundo Moda, gerará um código de rastreamento através do qual você poderá acompanhar sua encomenda.
1 A - Os CÓDIGOS DE RASTREAMENTO serão disponibilizados entre 10 e 20 dias úteis APÓS A DATA DE POSTAGEM DA ENCOMENDA, ou seja, você deve contar até 20 DIAS ÚTEIS após o PRAZO PARA o PROCESSAMENTO DO PEDIDO CITADO ABAIXO (Veja ITEM 3).
Todavia, o que deve ser LEVADO EM CONSIDERAÇÃO é o PRAZO DE ENTREGA de 25 a 50 dias úteis contados à partir da data de postagem da encomenda, INDEPENDENTE DE TER OU NÃO RECEBIDO o código de rastreamento, que serve apenas para acompanhamento da encomenda.
1 B - ATENÇÃO: No período da CELEBRAÇÃO DO ANO NOVO CHINÊS (INICIO 30/01 - TÉRMINO 20/02): PRAZO DE ENTREGA de aproximadamente 45 a 70 dias úteis.
Devido ao grande feriado que ocorre na China todos os anos de 30/01 a 20/02 em Celebração ao Ano Novo Chinês, todos os pedidos realizados através da loja Mundo Moda entre 15/01 e 20/02 estarão sujeitos a ATRASOS de até 20 DIAS ÚTEIS nas POSTAGENS e na ENTREGA dos Códigos de Rastreamento. Quando falamos de ATRASOS significa que o Código de Rastreamento será entregue 20 DIAS ÚTEIS APÓS o PRAZO HABITUAL, ou seja, seu Código de Rastreamento pode levar até 40 DIAS ÚTEIS para ser entregue. Por favor, ESTEJA CIENTE DISSO e COMPRE CONSCIENTE, para evitar transtornos desnecessários.
2) ENTREGA DAS ENCOMENDAS EM PACOTES SEPARADOS
Como a loja Mundo Moda, PRESTA SERVIÇOS PARA DIVERSOS FORNECEDORES, em casos de pedidos com mais de um item, os produtos encomendados serão postados separadamente e em dias diferentes.
Sendo assim, é absolutamente normal que a entrega dos pacotes também ocorra em dias diferentes.
Para cada um dos pacotes será fornecido um número de rastreamento correspondente.
Mesmo que os produtos encomendados pertençam ao mesmo fornecedor, algumas vezes serão enviados separadamente para evitar tributação (cobrança de imposto) por excesso de volume.
3) PRAZO PARA O PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, o pedido leva NORMALMENTE de 5 a 30 dias úteis para ser processado. Esse período é NECESSÁRIO para a separação do produto, embalagem, solicitação de coleta e despacho.
* Todos os pedidos realizados em nossa loja estão sujeitos à confirmação de disponibilidade dos produtos em nossos fornecedores.
4) CÓDIGO DE RASTREAMENTO NÃO ESTÁ RASTREANDO
Se sua encomenda foi POSTADA RECENTEMENTE é NORMAL e ESPERADO que SEU Código de Rastreamento NÃO ESTEJA RASTREANDO o seu pacote.
Fique tranquilo, assim que a Companhia dos Correios INTERNACIONAIS realizar as atualizações necessárias, o que poderá levar entre 10 e 20 DIAS ÚTEIS, seu Código FUNCIONARÁ NORMALMENTE.
Para viabilizar a importação e mantermos os preços dos produtos disponíveis para venda através do site MUNDO MODA, os fornecedores para os quais prestamos serviços, despacham as encomendas através de FRETE STANDARD, que é uma opção econômica de envio. Por isso há LENTIDÃO na atualização do sistema dos correios internacionais, mas seu pedido será entregue normalmente.
É necessário ter PACIÊNCIA quando se decide fazer uma IMPORTAÇÃO, que devido à grande distância entre os países, é um processo complexo envolvendo muitas variáveis.
O processo de IMPORTAÇÃO tem logística difícil, e difere muito do processo de envio das encomendas nacionais. A decisão de fazer uma IMPORTAÇÃO é recomendada apenas para pessoas que estão REALMENTE DISPOSTAS a aguardar o tempo necessário para o andamento normal deste LONGO processo.
PORTANTO, COMPRE CONSCIENTE PARA EVITAR TRANSTORNOS DESNECESSÁRIOS.
5) AUSÊNCIA DE ATUALIZAÇÃO NO STATUS DE POSTAGEM
Por se tratar de uma IMPORTAÇÃO, os Correios não disponibilizam detalhes no rastreamento das encomendas, sendo o status de postagem atualizado em intervalos mais longos do que nos casos de postagens nacionais.
É ABSOLUTAMENTE NORMAL um objeto ficar muitos dias sem nenhum tipo de atualização no sistema de rastreamento dos Correios.
Em alguns casos o rastreamento pode apresentar UMA ÚNICA atualização após a postagem do produto, passando do status POSTADO para ENTREGUE. ISSO NÃO É MOTIVO DE PREOCUPAÇÃO. SUA ENCOMENDA SERÁ ENTREGUE NORMALMENTE MESMO QUE O RASTREAMENTO INDIQUE APENAS QUE SUA ENCOMENDA FOI POSTADA. Sua encomenda será entregue mesmo que não haja mais nenhuma atualização no status de postagem.
Para acompanhar o status de sua encomenda você poderá utilizar o próprio site dos correios www.correios.com.br ou solicitar informações através do telefone 0800 7250100.
6) EXTRAVIO – IMPORTANTE
No caso de IMPORTAÇÃO, por se tratar de um processo LONGO, os correios só consideram a hipótese de problemas na entrega (extravio - o que é muito raro) se o produto não for entregue depois de 120 dias (Quatro Meses) após a data de postagem. Neste caso a loja MUNDO MODA deve ser comunicada para que seja aberto um sinistro junto aos Correios, para investigar a possibilidade de extravia do produto. Caso o extravio não seja comprovado através de documentação padrão dos Correios, você irá receber sua encomenda normalmente, apesar do prazo de entrega maior, sendo esta uma situação incomum.
7) LINKS PARA RASTREAMENTO (Correios Internacionais)
Após o envio de sua encomenda e considerando o prazo acima citado para que seu código de rastreamento funcione (veja item 4), você poderá rastreá-la através dos sites abaixo.
www.track-trace.com/post
www.17track.net/index_en.shtml
www.sao.cn/
Quando sua encomenda chegar ao Brasil, você poderá rastreá-la através do site dos Correios Nacionais através do link abaixo.
www.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm.
Basta digitar o Código de Rastreamento no campo RASTREAMENTO DE OBJETOS.
Qualquer dúvida entre em contato conosco através do e-mail: sac.mundomoda@gmail.com
DIREITOS AUTORAIS: IMPORTANTE: É expressamente proibida a cópia ou reprodução de qualquer texto apresentado neste site sendo todos de propriedade da LOJA MUNDO MODA, caracterizando-se como PROPRIEDADE INTELECTUAL. Caso qualquer conteúdo aqui apresentado seja reproduzido total ou parcialmente sem prévia autorização estará o infrator sujeito às penas de Processo Judicial, pois todo o conteúdo deste site é protegido pela LEI DO DIREITO AUTORAL. 17/02/2012
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